Visites à domicile

La visite à domicile « énergie »

Vous pouvez bénéficier de la visite à domicile gratuite d’un spécialiste qui vous aide à consommer moins d’énergie et établit un plan d’action comprenant des conseils personnalisés.

Un de nos conseillers peut visiter votre logement afin d’étudier avec vous les actions prioritaires. Il établira un diagnostic en portant une attention particulière à vos attentes et vous expliquera clairement les actions possibles pour réduire vos factures d’énergie.

Cette visite et les autres services offerts par Homegrade sont non-commerciaux et gratuits. Nos conseillers sont spécialement formés pour vous accompagner et faciliter vos démarches d’économie d’énergie.

Comment se déroule la visite?

La visite dure environ 1h30 et se déroule en trois parties:

  1. Nous analysons ensemble vos souhaits et vos dernières factures d’énergie (gaz, électricité, mazout). Pour le gaz et l’électricité, nous analysons plus particulièrement vos factures annuelles de régularisation de consommation d’énergie.
  2. Nous visitons le logement avec vous.
  3. Nous vous présentons un diagnostic avec des recommandations d’actions:
    • les gestes quotidiens que vous pouvez appliquer directement;
    • les petites interventions qu’il serait possible de réaliser à moindre frais;
    • les travaux de rénovation pour lesquels un accompagnement peut également vous être proposé.

Quelques jours après la visite, nous vous transmettons si nécessaire un rapport personnalisé qui reprend, selon les cas, un ou plusieurs de ces chapitres:

  • les étapes clés pour diminuer vos factures;
  • le diagnostic de votre situation basé sur les données récoltées avec vous;
  • nos recommandations prioritaires pour diminuer votre facture d’énergie;
  • des conseils financiers: sur base de moyennes régionales et des données que vous nous aurez fournies, notre conseiller peut calculer une première estimation du budget nécessaire pour effectuer vos travaux ainsi qu’une évaluation des aides financières que vous pourriez obtenir.

Comment préparer cette visite?

Pour que la visite soit efficace et puisse aboutir directement à des recommandations sur mesure, nous vous demandons de préparer:

  • Vos dernières factures annuelles de mazout et de régularisation pour le gaz et l’électricité.
  • Votre dernier Avertissement extrait de rôle si vous le souhaitez. Ce document est indispensable pour vous donner des informations personnalisées sur les aides financières auxquelles vous avez droit dans votre situation.
  • Si vous en disposez: les plans d’architecte et cahier des charges de votre logement ainsi que les devis et factures des travaux déjà effectués dans votre logement.

Attention

En aucun cas les services et documents rendus par Homegrade ne peuvent remplacer les obligations légales en matière de règlementation PEB, d’urbanisme, de code du logement, etc. De même, elle ne peut se substituer au travail d’un architecte ou d’autres professionnels agréés.

Contacez nos conseillers!

Nos conseillers vous accueillent dans la conciergerie de l’ancien observatoire royale d’astronomie de Bruxelles. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, appelez le 1810 ou envoyez-nous un e-mail.

Visite à domicile et consignes de sécurité COVID-19

Attention – Suite aux mesures gouvernementales, le guichet/point info de Homegrade est fermé jusqu’à nouvel ordre, et les visites à domicile sont suspendues. Nous restons à votre disposition par téléphone, mail et rendez-vous virtuel.

Vous avez rendez-vous avec un conseiller Homegrade pour une visite à domicile? Pas de problème, Homegrade met tout en œuvre pour qu’elle se passe en toute sécurité, malgré la COVID-19!

Voici les consignes à respecter :
  • La visite ne dépassera pas 1 heure, mais elle pourra être complétée par des échanges par mail, téléphone ou vidéoconférence.
  • Seule une personne sera présente sur place : vous ou quelqu’un avec qui vous vivez.
  • Avant l’arrivée du conseiller, ouvrez les fenêtres et ventilez pendant au moins 10 minutes.
  • Une distance de sécurité d’un mètre et demi minimum sera maintenue entre vous et le conseiller pendant toute la durée de la visite.
  • Le port du masque sera obligatoire pour tous.
  • Tout contact physique sera évité : il n’y aura pas de poignée de main, votre conseiller vous demandera d’ouvrir les portes et de dégager les passages étroits.
  • Les échanges de documents papier seront limités dans la mesure du possible.

Ces consignes de sécurité vous seront rappelées par le conseiller Homegrade avant la visite et au début de celle-ci.

Si vous ou une des personnes avec qui vous vivez êtes malade ou présentez les symptômes suivants : toux, nez qui coule, température…, la visite devra être reportée à une date ultérieure. Appelez-nous afin de fixer un nouveau rendez-vous!

Le respect de ces consignes permettra de se focaliser en toute sérénité sur vos questions et vos attentes!

Merci à vous!

Synthèse Primes 2020
Homegrade

Synthèse des incitants financiers à l’achat et à la rénovation de logements en Région de Bruxelles-Capitale

Lien extérieur
Ventilation d’une habitation en rénovation
Axelle Cowez, Églantine Daumerie & Hélène Dubois, Homegrade

Cette brochure expose les principes de la ventilation, présente les différents systèmes, leurs possibilités d’application en rénovation et fait le point sur la norme applicable aux logements et sur les exigences des réglementations bruxelloises.

Lien extérieur