Politique de confidentialité

Nous recueillons des informations lorsque vous demandez à être accompagné ou conseillé en matière de logement en Région de Bruxelles-Capitale.

Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail ainsi que tout renseignement utile à votre accompagnement.

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Répondre à vos demandes individuelles ;
• Améliorer notre service et vos besoins d’accompagnement ;
• Vous contacter par voie postale, téléphone ou par courriel ;
• Vous informer des services et activités proposés, en lien avec votre accompagnement.

Nous sommes les seuls détenteurs des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre association ou à un autre partenaire, pour quelque raison, sans votre consentement.

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident dans l’accomplissement de notre mission.

Ces parties ont d’ailleurs fait l’objet de clauses contractuelles de « sous-traitant » visant à protéger vos données personnelles.

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnelles identifiables.

Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des données personnelles identifiables ainsi que tout document papier en contenant sont conservés dans un environnement sécurisé.

À la fin de votre accompagnement, vos données seront conservées pendant 5 ans, lorsqu’aucun délai légal de conservation ne s’applique.

Si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour la communication d’informations, vous pouvez nous en faire part à tout moment à l’adresse privacy@homegrade.brussels.

Concernant la communication d’information via notre newsletter, une possibilité de désabonnement se trouve dans chaque envoi.

En ayant recours à nos services, vous consentez à notre politique de confidentialité.

En fin de journée, les comptes utilisateurs doivent être déconnectés et les ordinateurs éteints et il faut réintroduire le mot de passe pour rouvrir la session.