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Privilégiez toujours le dialogue, éventuellement avec l’aide d’un médiateur local.
Un bon compromis vaut mieux qu’un long et coûteux procès et peut préserver de bonnes relations
de voisinage. Il est plus avantageux d’investir l’argent économisé sur les frais de justice dans l’amélioration acoustique de vos biens.
Si vous êtes gêné…
Dialogue direct : Parlez calmement à votre voisin du problème. Il n’en est peut-être pas conscient.
Médiation de conflits : Si le dialogue est difficile, contactez les services communaux de médiation (liste sur Info Bruit ).
De manière impartiale et confidentielle, le médiateur aide à rétablir la communication et, avec l’assistance de Homegrade, à trouver des solutions comportementales ou techniques.
Solutions simples
Discutez de solutions simples, susceptibles de diminuer votre gêne sans gros investissement.
Solutions techniques
Peut-être que votre voisin souffre aussi de bruits qui viennent de chez vous ? Vous pouvez envisager ensemble d’améliorer l’isolation acoustique entre vos logements.
Homegrade peut vous aider à trouver la solution (simple ou technique) la plus intéressante pour les deux parties.
…si vous êtes mis en cause !
Acceptez le dialogue et la médiation ! : Vous n’avez rien à y perdre!
La médiation vise à trouver un accord satisfaisant pour tous, sans aucune obligation.
Solutions simples
Quelques interventions simples peuvent diminuer la gêne : modifier les heures de fonctionnement de la machine à laver, porter des pantoufles en feutre, offrir un tapis de jeu à vos jeunes enfants ou un casque à vos ados, et même inviter vos voisins quand vous faites la fête !
Solutions techniques
Si vous êtes un professionnel, le Facilitateur Bâtiment Durable a en son sein un bureau d’acoustique qui peut vous conseiller gratuitement. Si vous êtes un particulier, Homegrade peut vous conseiller gratuitement sur les solutions simples et techniques.
Homegrade, un avis neutre pour les deux parties
Quelle que soit votre position dans les options présentées ci-dessus, Homegrade analyse la situation (types de bruits, typologie du bâtiment, etc.) et propose des solutions de manière impartiale.
Grâce aux recherches menées avec des partenaires comme Buildwise et Construcity, Homegrade est en mesure de suggérer des méthodes « low-tech » économiques et rapides, qui ne sont pas toujours envisagées par les acousticiens.
Notez que si l’affaire va en justice, les solutions low-tech ne seront probablement plus suffisantes parce que, malgré leur efficacité prouvée, elles ne répondent pas forcément aux normes.
Ce n’est qu’à la demande d’un médiateur que Homegrade vient sur place. Le plus souvent, il est possible d’analyser la situation par téléphone ou par mail, éventuellement avec le support de plans ou de photos.
