Privacybeleid

We verzamelen gegevens wanneer u om begeleiding of advies vraagt over huisvesting in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

De verzamelde gegevens omvatten uw naam, uw postadres, uw e-mailades en alle informatie die nuttig is voor uw begeleiding. In bepaalde gevallen, met name voor de digitale ondersteuningsdienst of in verband met dossiers voor specifieke steun bij een handicap, kan het nodig zijn dat we gevoelige gegevens verwerken, enkel op vrijwillige basis van uw kant.

Wij verwerken ook gegevens in het kader van onze relaties met professionals, voor de organisatie van EPB-opleidingen en als u zich inschrijft als renovatieaannemer in “Ready to Renov”. De verzamelde gegevens hebben betrekking op uw identificatie- en contactgegevens.

Alle gegevens die we bij u verzamelen kunnen gebruikt worden om:

• Uw individuele vragen te beantwoorden;
• U te contacteren via de post, per telefoon of per e-mail om u documenten te verstrekken die nuttig kunnen zijn voor uw begeleiding;
• U te informeren over de diensten en activiteiten die wij aanbieden, altijd in verband met deze begeleiding.

Binnen de context van onze relaties met professionals worden de gegevens uitsluitend gebruikt in het kader van EPB-opleidingen en het opstellen van een gids van renovatieaannemers, op vrijwillige basis van uw kant.

Wij zijn de enige houders van de verzamelde gegevens. Uw persoonsgegevens worden niet verkocht, uitgewisseld, overgedragen of gegeven aan een andere vereniging of aan een andere partner, om welke reden ook, zonder uw toestemming.

Wij zullen uw identificeerbare persoonsgegevens niet verkopen, uitwisselen of overdragen aan derden. Dit geldt niet voor betrouwbare derde partijen die ons helpen bij het vervullen van onze opdracht.

Deze partijen vallen ook onder de contractbepalingen van “onderaannemer” die bedoeld zijn om uw persoonsgegevens te beschermen.

We implementeren verschillende veiligheidsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te verzekeren. Alleen de werknemers die een specifieke werkzaamheid moeten uitvoeren, hebben toegang tot de identificeerbare persoonsgegevens.

De computers en servers die worden gebruikt om identificeerbare persoonsgegevens op te slaan en alle papieren documenten die deze informatie bevatten, worden in een beveiligde omgeving bewaard.

Na afloop van uw begeleiding worden uw gegevens 5 jaar bewaard wanneer er geen wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Onze website gebruikt alleen cookies die nodig zijn voor het goed functioneren van de website, en analytische cookies waardoor we uw interacties met de website beter begrijpen. U kunt deze analytische cookies uitschakelen wanneer u de website bezoekt.

U hebt de volgende rechten krachtens de AVG:

• Toegang tot uw gegevens en inzicht in de gegevens die we over u verwerken;
• Uw gegevens corrigeren als deze onjuist zijn;
• Bezwaar maken tegen de verdere verwerking van uw gegevens;
• De verwijdering van uw gegevens aanvragen;
• Vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken;
• Uw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en leesbaar formaat ontvangen, en doorsturen naar een andere gegevensbeheerder.

U kunt contact met ons opnemen om uw rechten te laten gelden via privacy@homegrade.brussels.
U ontvangt binnen een maand een antwoord.

Wat betreft de informatieverstrekking via onze newsletter (voor de professionals in de huisvestingssector), is er bij elke mailing een mogelijkheid tot uitschrijven opgenomen.

De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit is verantwoordelijk voor het ontvangen van de verzoeken om informatie en de klachten van de betrokkenen : gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger.