Politique de confidentialité

Nous recueillons des données à caractère personnel lorsque vous demandez à être accompagné ou conseillé en matière de logement en Région de Bruxelles-Capitale.

Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail ainsi que tout renseignement utile à votre accompagnement. Dans certains cas, en particulier pour le service des attelles numériques ou dans le cadre de dossiers concernant des aides spécifiques liées à un handicap, nous pouvons être amenés à traiter des données sensibles, uniquement sur une base volontaire de votre part.

Nous traitons également des données dans le cadre de nos relations avec des professionnels, pour l’organisation de formations PEB et si vous vous inscrivez comme entrepreneur en rénovation dans « Ready to Renov ». Les informations collectées concernent vos données d’identification et de contact.

Les informations que nous recueillons auprès de vous seront utilisées strictement dans le contexte de vos besoins d’accompagnement, pour :

• Répondre à vos demandes individuelles ;
• Vous contacter par voie postale, téléphone ou par courriel pour vous communiquer tout document utile à votre accompagnement ;
• Vous informer des services et activités proposés, toujours en lien avec cet accompagnement.

Dans le cadre de nos relations avec des professionnels, les données sont utilisées uniquement dans le contexte des formations PEB et de la constitution d’un annuaire d’entrepreneurs en rénovation, sur base volontaire de votre part.

Nous sommes les seuls détenteurs des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre association ou à un autre partenaire, pour quelque raison, sans votre consentement.

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident dans l’accomplissement de notre mission.

Ces parties ont fait l’objet de clauses contractuelles de « sous-traitant » visant à protéger vos données personnelles.

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnelles identifiables.

Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des données personnelles identifiables ainsi que tout document papier en contenant sont conservés dans un environnement sécurisé.

À la fin de votre accompagnement, vos données seront conservées pendant 5 ans, lorsqu’aucun délai légal de conservation ne s’applique.

Notre site web utilise uniquement des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, et des cookies analytiques nous permettant de mieux comprendre vos interactions avec le site. Vous avez la possibilité de désactiver ces cookies analytiques lorsque vous accédez au site web.

Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

– Accéder à vos données et comprendre les données que nous traitons à votre sujet ;

– Corriger vos données si elles sont erronées ;

– Vous opposer au traitement ultérieur de vos données ;

– Demander l’effacement de vos données ;

– Demander à limiter le traitement de vos données ;

– Recevoir vos données, dans un format structuré, largement utilisé et lisible, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits via à l’adresse privacy@homegrade.brussels. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Concernant la communication d’information via notre newsletter (pour les professionnel.les du logement), une possibilité de désabonnement se trouve dans chaque envoi.

L’autorité belge de protection des données est compétente pour recevoir les demandes d’information et les plaintes des personnes concernées : autoriteprotectiondonnees.be/citoyen